Работа: в Воронеже, 1 вакансия

Чем предстоит заниматься

Работа исключительно на входящем потоке. Ваша задача — понять потребность клиента и грамотно сориентировать его.

• Прием входящих звонков: Консультирование потенциальных и существующих клиентов по продукции (геодезические приборы).

• Работа в CRM (Битрикс24): регистрация обращений, ведение карточки клиента, фиксация деталей разговора.

• Первичная квалификация: Определение потребности (хочет купить, нужен сервис, интересует техподдержка, ищет запчасти).

• Маршрутизация: Подключение профильных специалистов (менеджеров по

...