Работа: специалист технической службы в Воронеже, 1358 вакансий

Требуется специалист в техническую поддержку цифровой платформы "E - leasing".

Обязанности

• Обработка входящих обращений (тикетов) от внутренних и внешних клиентов на службу поддержки Е-лизинг, выполнение ключевых показателей SLA, CSI, иных установленных показателей эффективности;
• Консультирование внутренних и внешних клиентов по использованию квалифицированной электронной подписи, машиночитаемой доверенности, иным техническим вопросам, а также по бизнес-процессам, которые связаны с электронным документооборотом в АО «Сбербанк

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ);
• Решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.);
• Внесение информации в базу.

​​​​Мы ожидаем:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Желание помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office);
• Опыт работы не обязателен.

Мы предлагаем:

• Работа

...

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива

...

Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой высоконагруженных сервисов для крупнейшего министерства РФ

Что нужно делать:

• Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок
• Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на следующие уровни технической поддержки

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих

...

Обязанности:

• Обработка заявок, поступающих через электронную почту и HelpDesk;
• Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой и программным обеспечением;
• Настройка сетевого оборудования, периферийной техники;
• Возможен выезд на удаленные объекты компании (при невозможности решить задачу удаленно);
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
• Работа в операционных системах Microsoft на уровне администратора.

Требования:

• Базовые знания по работе локальных

...

Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой высоконагруженных сервисов для крупнейшего министерства РФ

Что нужно делать:

• Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок
• Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на следующие уровни технической поддержки

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Приглашаем специалиста технической поддержки на проект по сопровождению и развитию системы управления транспортной логистикой на базе решения Oracle Tranportation Management

Твои задачи:

• Анализ обращений пользователей информационной системы
• Решение дефектов в работе информационной системы
• Консультирование и обучение пользователей
• Доработка и актуализация технической документации
• Постановка задач разработчику в рамках устранения дефекта или доработки системы
• Функциональное тестирование системы

Что мы ждем от тебя:

...

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью будущего технологий!

Мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет помогать нашим внутренним пользователям в работе с продуктами AI. Если вы готовы решать интересные задачи и развиваться в динамичной компании, то эта вакансия для вас!

Что нужно делать:

• Поддержка внутренних пользователей компании по продуктам AI;
• Предоставление/отзыв/перевыдача лицензий, консультации и помощь в активации софта;

...

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
• Решать технические проблемы по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании;
• Координирование работ по устранению неисправностей;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Контроль сроков.

Требования:

• Образование высшее/среднее-профессиональное;
• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ

...

Обязанности:

• Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании.
• Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов (без телефонных звонков).
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на последующие линии поддержки.
• Взаимодействие с другими командами для устранения технических неполадок.
• Выполнение регламентных задач в рамках своей смены.

Требования:

• Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг).
• Понимание основ

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Удалённая работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие:

...

Основные задачи:

• Осуществление технической поддержки пользователей системы Директум
• Обработка ошибок интеграции со смежными системами
• Предоставление доступа к системе, настройка прав

• Создание и настройка маршрутов согласования

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы на технической поддержке информационных систем от 1 года
• Опыт работы с системой Директум желателен
• Опытный пользователь ПК, знание принципов делопроизводства,
• Умение работать в команде
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума
• Способность

...

Привет! ДеньгиОк – динамично развивающаяся компания в сфере кредитования. Наш сервис успешно растет и стремится сделать деньги доступными!Сейчас мы в поисках Специалиста отдела технической поддержки!

Ты нам подходишь если:

• Ты уверенный пользователь ПК;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также внимательны к деталям;
• Ты коммуникабельный и доброжелательный;
• У тебя есть опыт работы в контактном центре или ты готов

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас нам требуется инженер 1 линии технической поддержки, который усилит командуНаша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный

...

Компания FTNet – ведущий разработчик и интегратор решений для безопасной среды, интеллектуального мониторинга и автоматизации бизнеса. Наши продукты используют более 1 000 предприятий в различных отраслях: грузоперевозки, сельское хозяйство, металлургия, логистика и др.

Мы создаем индивидуальные IT-решения, которые помогают клиентам снижать издержки, повышать эффективность и масштабировать бизнес. Наша команда работает в 57 регионах России, реализуя проекты федерального уровня и внедряя

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Офисный формат работы;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный

...

Хочешь сделать первые шаги в сфере ИТ и погрузиться в работу с настоящими бизнес-системами? Приглашаем в команду технической поддержки проекта по сопровождению и развитию системы управления транспортной логистикой

Твои задачи:

• Участие в реальных задачах по поддержке информационной системы
• Разбор обращений от пользователей и помощь в решении проблем
• Консультирование и обучение пользователей
• Помощь в подготовке и обновлении технической документации
• Взаимодействие с

...

Если хочешь построить свой путь в IT, не имея технического образования — мы ждём тебя! Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ.
• Неограниченный доход: помимо оклада есть премия, и ты сам можешь влиять на свою зарплату.
• Качественное обучение и наставничество: каждому новичку будет назначен опытный наставник, а также разработан план адаптации и индивидуальная программа

...

​​​​​​​Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей по программным продуктам;

• Обеспечение бесперебойной работы IТ оборудования и оргтехник;

• Маршрутизация зарегистрированных обращений на 2-3 линию поддержки;
• Наполнение и актуализация базы знаний типовых решений;
• Ведение учета ИТ оборудования.

Ты подойдешь нам, если:

• Имеешь высшее/неоконченное высшее или среднее профессиональное образование;

• Хорошо знаешь ПК и офисные программы (Excel, MS Office);

• Уверенно работаешь с интернет браузерами c

...