Работа: инженер технической поддержки в Воронеже, 1178 вакансий

Вам предстоит:

• Проведение диагностики и устранение неисправностей с серверным оборудованием и ленточными библиотеками;
• Проведение аварийно-восстановительных и профилактических работ по поддержанию работоспособности оборудования;
• Проведение работ по внедрению и вводу в эксплуатацию серверного оборудования и ленточных библиотек;
• Взаимодействие с технической поддержкой производителя оборудования;
• Ведение документации в рамках прорабатываемых заданий, статистики;
• Анализ сложных технических проблем и сбоев оборудования.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете

...

Чем предстоит заниматься:

• Вести учет материальных ценностей, участвовать в инвентаризации (материальная ответственность);
• Организовывать своевременные закупки ИТ активов для нужд офиса;
• Оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса;
• Выполнять задачи в системе электронного документооборота (оформление документов и контроль исполнителей).

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в штат компании;

• «Белая» заработная плата + годовой бонус;

• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00

...

Аптечные сети «Столички» и «Неофарм» (группа компаний НЕО-ФАРМ) приглашает на работу Специалиста в отдел технической поддержки!Группа компаний более 20 лет на фармацевтическом рынке и насчитывает более 1100 аптек в Москве и центральном регионе.Мы ищем специалистов, готовых стать частью нашей дружной команды и расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений работников Общества, поступающих по существующим каналам связи;

...

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Осуществление технической поддержки бизнес-приложений (эксплуатация)
• Обработка обращений пользователей

...

​​​​​​​Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей по программным продуктам;

• Обеспечение бесперебойной работы IТ оборудования и оргтехник;

• Маршрутизация зарегистрированных обращений на 2-3 линию поддержки;
• Наполнение и актуализация базы знаний типовых решений;
• Ведение учета ИТ оборудования.

Ты подойдешь нам, если:

• Имеешь высшее/неоконченное высшее или среднее профессиональное образование;

• Хорошо знаешь ПК и офисные программы (Excel, MS Office);

• Уверенно работаешь с интернет браузерами c

...

О компании:

Granatum Solutions — это облачная платформа для организации и проведения онлайн-мероприятий: тренингов, фасилитационных и стратегических сессий, ассессментов, конференций, тимбилдингов и других форматов деловой и образовательной активности.

Что нужно делать:

• Руководить небольшой командой техподдержки (до 5 специалистов);
• При необходимости — подключение к обработке обращений (чат, почта), а также к удалённой настройке через AnyDesк;
• Поддержка пользователей в роли эксперта по

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны,

...

КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Консультирование потребителей по техническим параметрам, а также контроль качества консультаций внутри службы;
• Оценка схемотехнических и конструктивных решений потребителя в части применения преобразователей напряжения;
• Участие в улучшении информационно-технической документации о продукции (ДШ, РТМ);
• Организация взаимодействия между отделами;
• Контроль актуальности технической документации;
• Проведение технических встреч, презентаций продукции во время командировок;
• Работа с командой отдела;

ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ ЕСЛИ:

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны,

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны,

...

Проектный офис компании Первый Бит сосредоточен на ведении проектов и работе с крупными компаниями и холдингами, которые находятся по всей стране. Компетенции в проектной области подтверждены наличием отраслевой экспертизы в автоматизации разных видов производства. Развиваемся в таких направлениях, как BI технологии, Data Science, Битрикс, имитационное моделирование и прочие.В связи с расширением штата мы ищем Руководителя технической поддержки проектов 1С.

...

Привет! ДеньгиОк – динамично развивающаяся компания в сфере кредитования. Наш сервис успешно растет и стремится сделать деньги доступными!Сейчас мы в поисках Специалиста отдела технической поддержки!

Ты нам подходишь если:

• Ты уверенный пользователь ПК;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также внимательны к деталям;
• Ты коммуникабельный и доброжелательный;
• У тебя есть опыт работы в контактном центре или ты готов

...

Заработная плата обсуждается на собеседовании.

Обязанности:

• Приём звонков - первая линия;
• Техническая поддержка торговых точек и офиса;
• Решение типовых проблем (ошибки по торговому оборудованию): не работает касса, не подключается ККТ или не проходит безналичная оплата и т.д.;
• Монтаж и замена вышедшего из строя оборудования на ТТ;

наши ожидания от Кандидата :

• Образование от среднего профессионального;

• Опыт в подключении и обслуживании

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ);
• Решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.);
• Внесение информации в базу.

​​​​Мы ожидаем:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Желание помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office);
• Опыт работы не обязателен.

Мы предлагаем:

• Работа

...

В команду официального партнера «Купер»‎ требуется специалист в отдел по работе с курьерами. Мы специализируемся на устройстве пеших, вело и авто курьеров, которые доставляют около 300 000 заказов ежедневно в 360 городах нашей страны.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение чата с действующими курьерами-партнерами;
• Принимать входящие звонки от пользователей и ресторанов;
• Отвечать на письма и сообщения в чате;
• Обработка входящих заявок,

...

Обязанности:

• Консультирование абонентов компании по техническим вопросам;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Прием и решение заявок от абонентов.

Требования:

• Знание ОС Windows на уровне пользователя;

• Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;

• Знание этикета общения, грамотная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Сменный график работы;
• Корпоративное такси;
• Заработная плата от 45 000 на этапе обучения с дальнейшим ростом дохода до 62 500

...

Обязанности:

• Консультирование и обработка запросов пользователей по работе с программными продуктами 1С;
• Маршрутизация запросов пользователей на разработчиков;
• Заведение новых пользователей в 1С и настройка их прав;
• Поддержка обменов между системами;
• Актуализация инструкций по работе пользователей;
• Обучение пользователей работе в 1С;

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• Опыт сопровождения продуктов фирмы 1С;
• Знание и понимание процессов производственных предприятий;

...

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок от сотрудников;
• Консультирование пользователей, помощь в решении вопросов по работе личных кабинетов В2В, В2С;
• Поддержание жизненного цикла текущих страховых продуктов;
• Настройка интеграций со сторонними системами (ЦБ РФ, НСИС, ЕСИА, РСА и другие);
• Формулирование функциональных требований и участие в разработке ТЗ.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в call-центрах (прием звонков, создание заявок);
• Опыт участия в

...

Обязанности:

• Обработка инцидентов и информационных запросов, документирование способов решения;
• Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования;
• Ведение системы helpdesk (Trouble Ticket);
• Помощь в тестировании функциональности ПО;
• Консультация клиентов в чатах.

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование;
• Аналитический склад ума, ответственность, инициативность, быстрая обучаемость;
• Знание стека TCP/IP;
• Опыт работы от 1-го года в аналогичной сфере;
• Грамотная устная и письменная

...