Работа: инженер технической поддержки в Воронеже, 731 вакансия

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Инженера технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Принимать и обрабатывать входящие от внутренних пользователей по почте

• Регистрировать и первично обрабатывать поступившие

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системыэлектронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионовпользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколькокликов

Сейчас мы ищем Старшего инженера технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способов решения

• Проводить консультаций пользователям

• Выполнять

...

Обязанности:

• Поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с компьютерной и оргтехникой, общесистемным и типовым программным обеспечением.
• Оперативная помощь работникам по устранению неисправностей.
• Ведение документации (ИТ стандарты, инструкции, процедуры).
• Установка и настройка программ и программных средств.
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих, в том числе, перенос оборудования к пользователю и обратно.
• Приемка, монтаж и испытания вновь поступивших средств вычислительной

...

Обязанности:

• Прием обращений от пользователей, посредством телефона и почты;
• Диагностика проблемы на сети;
• Восстановление работоспособности услуги;

Требования:

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;

• Среднее профессиональное образование/высшее (желательно техническое);

• Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки клиентов (Интернет-провайдер, хостинг-провайдеры) и/или ИТ от 1 года;

• Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP,

...

Обязанности:

• Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
• Решение технических проблем по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
• Координирование работ по устранению неисправностей;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Контроль сроков.

Требования:

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ

...

Задачи:

• Поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с компьютерной и оргтехникой, общесистемным и типовым программным обеспечением.
• Оперативная помощь работникам предприятия по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок (сбоев).
• Ведение документации (ИТ стандарты, инструкции, процедуры) по ИТ сервисам.
• Установка и настройка программ и программных средств.
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих.
• Приемка, монтаж и испытания вновь поступивших средств вычислительной

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Локация - г. Воронеж;
• Знание операционных систем семейства Windows (10\11);
• Знание пакета программ MS Office;
• Опыт

...

Antilatency делает системы трекинга для виртуальной и продакшн-реальности — от инди-разработчиков до киностудий и LED-экранов. Если коротко: наши маркеры и трекеры используются там, где привычные системы трекинга не справляются.

Мы ищем человека на позицию, которая называется «техподдержка», но по сути это инженерная роль. 50–90% времени — это инженерные задачи: разобраться в чужом пайплайне, воспроизвести баг, написать утилиту, пересобрать проект,

...

Наши задачи: • Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ); • Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники; • Замена расходных материалов, терминалов и частей; • Планово-профилактические работы и организация ремонта; • Выездная техническая поддержка. Для нас важно: • Уверенный пользователь ПК; • Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя; • Готовность к...

Обязанности:

• Консультирование абонентов компании по техническим вопросам;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Прием и решение заявок от абонентов.

Требования:

• Знание ОС Windows на уровне пользователя;

• Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;

• Знание этикета общения, грамотная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Сменный график работы;
• Корпоративное такси;
• Заработная плата от 45 000 на этапе обучения с дальнейшим ростом дохода до 62 500

...

Oбязаннoсти:

• Кoнсультиpование абoнентoв компaнии пo тexническим вопрocaм;
• Удaлённaя настрoйкa клиeнтскoгo обoрудования;
• Приeм и решениe зaявoк oт абонентов;
• Диагнocтикa неиcпрaвнoстeй в pаботе сети;
• Moниторинг рaботы cети;
• Koнсультирoвaниe aбoнeнтoв по тaрифам, услугам компании;

Требования:

• Знание ОС Windоws на уровне пользователя;
• Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;
• Знание этикета общения, грамотная речь;
• Будет преимуществом понимание основ технологии Еthеrnеt, GРОN. Опыт настройки подключения к

...

Ты только что выпустился из ВУЗа и ты на волне IT-энтузиазма? Может быть, ты уже помогал решать компьютерные головоломки и мечтаешь развиваться в мире IT? Даже если у тебя нет опыта, но есть желание и огонек, то это то, что нам нужно!

Мы ищем таланты, которые готовы разбираться в программном обеспечении, помогать клиентам, и просто быть крутыми

Твоя роль в

...

Обязанности:

• Проведение технического надзора за выполнением строительно-монтажных работ по отоплению, вентиляции, кондиционированию, водоснабжению и канализации (внутренних и наружных) на объектах компании.
• Знать законодательные и нормативные документы в области строительства, ТНПА, проектно-сметную документацию, документацию по организации строительства и производству работ на объекте, методы контроля качества, правила приемки и освидетельствования строительно-монтажных работ, а также правила охраны труда и техники безопасности в строительстве.

...

Компания «Станкопром» на конкурсной основе приглашает в свою команду инженера технического контроля!

Обязанности:

• входной и выходной контроль готовых изделий и ЧПУ комплектующих;

• работа с браком , взаимодействие с отделом закупок, продаж, сотрудниками склада;

• сопровождение деятельности подразделения в базе 1С;

• техническая поддержка внутреннего клиента;

• отчетность.

Требования:

• профильное образование;

• знания устройства современных систем автоматизации, устройств ЧПУ;

• опыт работы с точными измерительными приборами;

...

Обязанности:

• Проведение технического надзора за выполнением электромонтажных работ, монтажу слаботочных систем на объектах компании.
• Знать законодательные и нормативные документы в области строительства, ТНПА, проектно-сметную документацию, документацию по организации строительства и производству работ на объекте, методы контроля качества, правила приемки и освидетельствования строительно-монтажных работ, а также правила охраны труда и техники безопасности в строительстве.
• Проводить контроль соответствия качества строительно-монтажных работ, а

...

Обязанности:

• Обработка заявок, поступающих через электронную почту и HelpDesk;
• Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой и программным обеспечением;
• Настройка сетевого оборудования, периферийной техники;
• Возможен выезд на удаленные объекты компании (при невозможности решить задачу удаленно);
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
• Работа в операционных системах Microsoft на уровне администратора.

Требования:

• Базовые знания по работе локальных

...

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультация клиентов, регистрация обращений;
• Подготовка и настройка личных кабинетов клиентов; ведение реестров удалённое конфигурирование и диагностика оборудования;
• Работа с программным обеспечением систем мониторинга (Axenta, Флайт, Wialon, АвтоГРАФ, "ЭРА-ГЛОНАСС"), 1С, Битрикс24, л/к операторов сотовой связи, удаленное решение проблем;
• Подготовка и актуализация инструкций для клиентов и для внутреннего пользования;
• Ведение технической переписки с поставщиками и заказчиками;
• Учет количества

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен!

Для тебя у нас

...

IT-компания TrueConf ищет специалиста технической поддержки 1С.На данный момент мы рассматриваем кандидата для удаленной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор возникающих проблем связанных с работой 1С;
• Помощь коллегам в решении проблем в 1С;
• Эскалация проблем в отдел разработки 1С;
• Разработка инструкций для пользователей по работе с 1С

Наши ожидания:

• Понимание структуры типовых ошибок (зависания документов, неверные остатки, отказ в проведении,

...

Обязанности:

• Регистрация, маршрутизация инцидентов;
• Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
• Техническая поддержка клиентов сервиса;
• Работа с системой мониторинга;
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание.

Требования:

• Понимание основ использования консоли ОС (telnеt, ipсоnfig, tracеrt);
• Понимание работы служб и сервисов ОС: DNS-сервер, терминальный сервер, DHCP, IP;
• Желательны знания принципов работы локальных сетей,

...